改变医界传统模式 惠泽燕赵万千百姓
古人云:“医无德者,不堪为医”。
一个医生的医德好,主要体现在解决病人困难的问题上,其关键就是能对技术精益求精。——中国工程院院士 钟南山
传统医德讲求“疾小不可云大,事易不可云难,贫富用心皆一,贵贱使药无别”。
东方医院将古今医界贤良的优良品质贯彻、吸纳,形成自己独特的服务理念和行为指南,在五年多的实践中,该院以其医疗服务质量和良好的医德医风受到百姓交口称赞,赢得了患者的口碑。特别是2007年开始实行“惠民医疗”以来,不仅为百姓带来了就医的实惠,而且还带动了业内其它医院风气的好转,省会的医风医德开始向良性化方向转变。在某个特定的时候,“一个医院改变一个行业”成为一种可能!
惠泽百姓 口碑相传
东方医院“惠民医疗”活动的开展大大方便了省城百姓的就医,甚至有许多是从省会周边郊县慕名前来的患者。
下午,在医院大厅里,记者见到了一对像是从郊区农村过来的夫妇。在好奇心驱使下,记者和他们攀谈起来。
“你们谁要看病?”记者问那个中年男子。
“是她要看病。”那个憨憨中年男子指着那个中年妇女说,“她是我媳妇儿,乳房上长了肿块,特别疼,早就该看了,可是她总是怕花钱,一直拖到如今。”中年男子的话使得那个中年妇女有些不好意思起来。
“现在不怕花钱了?”记者问那个中年妇女。
“我侄子在石家庄打工,是他告诉我们说这里实行惠民医疗,看病不贵医术又好,我们商量了商量,就过来了。”中年妇女的脸上洋溢着喜悦。
“检查完了吗?费用怎么样”
“检查完了,大夫说是乳腺囊性增生,大夫说先进行三个月的保守治疗,不行的话再做手术。花钱吧,也不多,带的那些钱还剩着很多。”她似乎显得有些激动。
见到记者的采访,大厅里其他病人也纷纷围拢过来,七嘴八舌。
“你们记者不要光报道那些不好的,像这样的好现象也要多宣传宣传,也让别的医院多学习学习。”
“是啊是啊,我们老百姓就盼着这样的医院能越来越多,让我们这些低收入人群也能看得起病!”
看着他们满足的神情,记者禁不住暗自感慨:什么是民心,这就是!
你选择的和你做的是民心所向,你就赢得了民心!
带动医界 改良行风
东方医院“惠民医疗”不仅赢得了百姓的交口称赞,还为同行业医疗单位树立了榜样。大小医院纷纷效仿,带动了石家庄整个医界行风的改良,改善了医患关系。
经常有兄弟医院来东方参观取经,学习经验。虽然俗语说“同行是冤家”,可是东方人却不这样看,该院负责人说,“我们就是要将这种对百姓有利的先进的经验和模式普及,让更多的百姓得到实惠。”
一位医院负责人在接受记者采访时感慨地说,“有些单位为了追求短期效益,而失掉了患者的信赖,这个教训很值得从医人员吸取和牢记的。
东方医院确实有过硬的地方值得别的医院学习和借鉴!”
是啊,“民心不可欺,民意不可违”虽然说的是政治尊重民意。其实,从医者也应该牢牢牢记住这一点。一家医院一旦失掉了患者的信任,也就等于拂逆了民意,长此以往,砸掉的只能是自己的招牌!
荣誉属于过去 未来任重道远
多年来,
东方医院以其优质的服务,和良好的风尚赢得了社会的肯定和患者的认可。可是他们却很清醒。
“那只代表一个阶段的成绩,其实我们瞄准的是将来,因此我们要做的还有很多!”该院负责人告诉记者说。
我知道,这句话里有着太多的谦逊,但是也反应了东方人追求长远的战略眼光。
走出医院的大门,旭日依旧挂高空,回望这个巍峨的医院大楼,不禁暗暗认同了负责人的说法:未来有多远,未来永远就在前方,未来任重道远!