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诚信东方　　铸就医疗航母

来源：本站原创热门度：时间：2007-10-4 16:55:33　有问题？问问专家!

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子曰：人若无信，不知其可也。

希波克拉底说：“我的一切都是为了病人谋利益。”

医圣孙思邈说：“大医精诚，就是要安神定志，无欲无求，不避风险、昼夜、寒暑、饥渴、疲劳、一心赴救。”

一代又一代的医学人传承着这几千年的优良医疗传统和人文精神，悬壶济世，救死扶伤，为消除人类病痛而不舍昼夜、寒暑、饥渴、疲劳，一心赴救，终志不渝。位于石家庄市火车站附近的河北东方中西医结合医院将此作为立院之本，以诚信为行医之道，在治病救人、救死扶伤的道路上，越走越远，在同行业中树立了良好的风范。诚信，诚信是医院企业文化的精髓，良好的信用是医院健康持续发展的关键。

做苍生大医，谋天下福祉

心怀天下，牵念苍生。东方人时刻牢记医疗前辈的训诫，在行医的实践中，结合医院自身特点，苦练内功，为患者及其家属提供医疗、护理以及其他配套服务。

西方医学之父希波克拉底曾说过，“医生有两件武器，一是药，二是语言。”本意是指对患者而言，良言与良药一样，可以治疗疾病，减轻痛苦。也就是说，医生的语言沟通能力，也和他们的专业能力一样，是支撑其事业的两块基石。行医其实是把人类在医学领域积累的知识，用一种恰当的方式服务患者的过程。

长期以来，河北东方中西医结合医院非常重视对职工进行职业道德教育，采取多种形式，在构建和谐医患关系，强化服务质量方面作出了积极的探索。医院率先向社会发布“廉洁行医、诚信服务十项承诺”；医院将医生简介，专家专科介绍、药品价格、大型设备等检查收费标准均在醒目位置公示，让患者明明白白消费。病房设立价格和费用查询处，患者可随时了解自己的住院费用清单及用药情况，设立投诉电话，接待处理患者投诉。通过以上措施的逐步落实到位，切实提高了医院人员对树立诚信医院的认识水平，保障了患者利益，取得了良好的社会效益。

但求世间人无病何愁架上药生尘

医疗行业关系千家万户，涉及群众切身利益，是社会广泛关注的焦点。“看病难”、“看病贵”是当前群众对医院最不满意的突出问题之一，也是社会关注的热点、难点问题。东方医院在解决这些问题上，探出了一条新的路子。

首先，在药品管理上，东方医院通过深化医疗制度改革，严格执行国家药价政策，严格药品集中招标采购制度，严格要求临床医务人员提高认识，更新观念，在保证病人获得最佳疗效的同时，在药物选择上遵循“先国产、后进口、先低廉、后昂贵”这一原则。从而从根本上降低了药品价格。

临床合理用药督导小组每月至少两次对全院科室医师用药情况进行检查，发现问题，立即纠正。这些措施的有效落实，使医生在充分了解疾病和药物的基础上，安全、有效、简便、经济地使用药物，达到以最小的投入，取得最大的医疗和社会效益的目的，有效地杜绝不正之风，促进了医院健康有序的发展。

其次，在治疗费用上，河北东方医院实行惠民医疗，推出单病种限价医疗，同样的治疗手段，东方医院的价格要比普通医院低了很多。

“在这里，我们不用担心天价医疗费的出现！”何女士在接受记者采访时说道，“我的妇科炎症就是在这里看好的，比我想象的要低很多。”

酿得百花带蜜日，为君辛苦为君甜

近年来，东方医院把职工专业学习和培养专业人才作为工作重心常抓不懈，围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”，开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理活动。

该院从改善优质就医环境、优化服务流程入手，从小事做起，突出细节管理，注重环节服务。他们坚持以人为本、以病人为中心的服务理念，做到因病施治；坚持病人选择医生制度，对患者用药、化验、检查和医保自费项目等，要征求患者意见、尊重患者意愿，患者知情同意率１００％（癌症等特殊疾患者酌情）；以患者就医便捷为标准，门诊坚持首问负责、导诊、分诊服务，为老、弱、残等行动不便患者提供全程服务；急诊坚持“三先一后”服务，抢救病人率１００％；建立“行风查巡”制度，定期召开患者、家属座谈会，听取各方面的意见。

该院通过各项措施的落实，使争创“廉医、诚信、为民”医院活动深入人心，每一位职工都能在各自的岗位上尽职尽责，为患者提供高效的医疗服务，使每一位患者都能在各自的就诊过程中体会到医院的人文关怀及服务理念、服务质量的巨大改变。

“全国百姓放心诚信医院、3.15消费者信得过单位、河北省女性特殊贡献单位、石家庄市医保定点单位、中国性学会会员单位、中华医院管理学会会员单位、中国医药生物技术协会理事单位……”

这些荣誉和称号，是社会的肯定，是患者的认可，凝聚着所有东方人的心血和智慧。东方人说，这些还远远不够，因为东方还能够更远、更高、更强！

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